Hibabejelentő felület (Helpdesk)

 

A gyorsított ügyintézés érdekében bevezettük a hibajegy-kezelő rendszerünket, amelynek segítségével könnyebben tudja intézni tanulmányi ügyeit.

Az Egyetemi Tanulmányi Központ hatáskörébe tartozó hibajegyeket az etk.uni-sopron.hu kezdőlapon, a HELPDESK menüpont alatt megnyíló hibabejelentő felületen tudja leadni.

Az elérhetőségek megadása után ki kell választani a kéréshez kapcsolódó témakört, amelyek közül az "ETK:" megnevezésűek kapcsolódnak a tanulmányi ügyintézéshez.

Hibajegyének leadása után az Ön által megadott e-mail címre fogja megkapni a választ.

Minden hozzánk beérkező hibabejelentéshez tartozik egy egyedi hibajegy-azonosító, amelynek segítségével nyomon követhető a bejelentés állapota.

 

Reméljük, hogy a helpdesk rendszer használatával hamarabb fog választ kapni kéréseire!

 

Üdvözlettel:

Egyetemi Tanulmányi Központ